อัปเดตล่าสุด: 26 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท ฟูหยาง ปินเซียง แอกริคัลเจอร์ เทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 14 เฉียนโหวซุย กรุ๊ป หมู่บ้านเติ้งเหมี่ยว เมืองรวนเฉียว อำเภอไท่เหอ เมืองฟูหยาง มณฑลอานฮุย
กรรมการผู้มีอำนาจ: เหลย ปิน
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91341222MAGOH5YQ1Y
อีเมล: service@mail.kelvorp.com
มือถือ: 19737228141
以下是您要求的泰语翻译：
ไม่ว่าคุณจะต้องการทราบรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ติดตามสถานะคำสั่งซื้อ หรือมีคำถามเกี่ยวกับบริการหลังการขาย หรือคำถามเกี่ยวกับสุขภาพ เราพร้อมเสมอที่จะให้บริการด้วยความเชี่ยวชาญและเอาใจใส่ นี่คือลิงก์การติดต่อและคำแนะนำในการสื่อสารที่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และมีประสบการณ์การซื้อสินค้าสุขภาพที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
1. ช่องทางการติดต่อหลัก
ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของเราคือ อีเมลบริการลูกค้า ซึ่งเราจะให้ความสำคัญกับทุกคำถามของคุณ ทีมบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับในเวลาทำการเพื่อให้คุณได้รับการบริการที่มีประสิทธิภาพ:
- อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.kelvorp.com
คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราเพื่อแจ้งปัญหาหรือข้อเสนอแนะใดๆ โดยควรระบุข้อมูลดังนี้ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว:
- ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ (เพื่อการติดต่อหากจำเป็นต้องโทรศัพท์)
- ประเภทคำถาม (เช่น "คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์", "การตรวจสอบคำสั่งซื้อ", "ปัญหาการขนส่ง", "ข้อเสนอแนะบริการหลังการขาย")
- รายละเอียดคำถาม (เช่น ต้องการทราบวิธีการใช้ "โพรไบโอติกส์แช่แข็ง", ต้องการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, หรือหากมีปัญหาหลังการขายสามารถแนบภาพสินค้าหรือใบแสดงรายละเอียดการจัดส่ง)
- ความต้องการของคุณ (เช่น "ต้องการทราบข้อห้ามในการใช้", "ต้องการยืนยันเวลาจัดส่ง", "ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า")
2. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อให้คุณได้รับคำตอบในเวลาที่รวดเร็ว แนะนำให้ส่งอีเมลในเวลาทำการของเรา ซึ่งจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว:
- เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. — 18:00 น. (ตามเวลามาตรฐาน UTC+8:00)
หมายเหตุ: ในวันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดราชการของประเทศไทย ทีมบริการลูกค้าจะหยุดให้บริการ อีเมลที่ส่งเข้ามาจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการรอคอย
3. การสอบถามที่พบบ่อยและคำแนะนำในการติดต่อ
ตามประเภทต่างๆ ของคำถาม คุณสามารถใช้คำแนะนำต่อไปนี้ในการติดต่อ เพื่อให้การสื่อสารสะดวกและรวดเร็ว:
- คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: หากคุณต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มผู้ใช้ของ "โสมฟู่หลิงซานซาเจิน", ส่วนผสมของ "ชาเพื่อสุขภาพ", ขนาดการใช้ "วิตามิน D" หรือวิธีการใช้ "สารละลายซิงค์", คุณสามารถระบุชื่อผลิตภัณฑ์และคำถามในอีเมล เราจะตอบคำถามของคุณตามรายละเอียดผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการขนส่ง: หากต้องการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ หรือสถานะการจัดส่ง คุณจะต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สั่งซื้อ ทีมบริการลูกค้าจะตรวจสอบข้อมูลและให้ข้อมูลที่อัปเดต เช่น "คำสั่งซื้อของท่านได้รับการจัดส่งภายใน 3 วันทำการ โดยหมายเลขติดตามพัสดุคือ XXX ซึ่งคาดว่าจะได้รับสินค้าใน 7-15 วันทำการ"
- ข้อเสนอแนะหลังการขาย: หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์แล้วพบปัญหาการเสียหาย การจัดส่งผิดพลาด หรือปัญหาคุณภาพของสินค้า (เช่น โพรไบโอติกส์แช่แข็งเป็นก้อน หรือแผ่นพลาสเตอร์หมดอายุ) กรุณาถ่ายภาพสินค้าหรือใบแสดงรายละเอียดการจัดส่ง และระบุปัญหาของคุณในอีเมล เราจะช่วยประสานงานในเรื่องการคืนสินค้า หรือการเปลี่ยนสินค้าให้
4. คำแนะนำเพิ่มเติม
- หลังจากส่งอีเมล หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 1 วันทำการ อาจเป็นเพราะอีเมลถูกจัดอยู่ในกล่องขยะ หรือข้อมูลไม่ครบถ้วน แนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณและลองส่งอีเมลใหม่ หรือเพิ่มข้อมูลสำคัญ (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อหรือชื่อผลิตภัณฑ์)
- เพื่อความปลอดภัยในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดหลีกเลี่ยงการส่งรหัสบัตรเครดิต รหัสผ่าน หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านอีเมล เพราะฝ่ายบริการลูกค้าจะไม่ขอข้อมูลดังกล่าวจากคุณ
เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพคุณภาพสูงและบริการที่ดีที่สุดสำหรับคุณในประเทศไทย หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือความต้องการเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้ที่ service@mail.kelvorp.com เรายินดีที่จะช่วยเสมอและร่วมมือกับคุณในการดูแลสุขภาพ!
