อัปเดตล่าสุด: 26 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท ฟูหยาง ปินเซียง แอกริคัลเจอร์ เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 14 เฉียนโหวซุย กรุ๊ป หมู่บ้านเติ้งเหมี่ยว เมืองรวนเฉียว อำเภอไท่เหอ เมืองฟูหยาง มณฑลอานฮุย

กรรมการผู้มีอำนาจ: เหลย ปิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91341222MAGOH5YQ1Y

อีเมล: service@mail.kelvorp.com

มือถือ: 19737228141

การปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นความรับผิดชอบสำคัญที่เรายึดมั่นเสมอ เมื่อคุณใช้บริการซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา หรือให้คำปรึกษาผ่านช่องทางอีเมลต่างๆ เราจะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคำชี้แจงนี้ เพื่อควบคุมการเก็บรวบรวม การใช้ และการปกป้องข้อมูลอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณรั่วไหล ถูกละเมิดหรือถูกดัดแปลง ดังต่อไปนี้เป็นคำชี้แจงเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล โปรดทำความเข้าใจ

1. ขอบเขตการเก็บข้อมูล (เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น)

เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนในการซื้อผลิตภัณฑ์ ติดตามการจัดส่ง หรือให้บริการลูกค้า เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการให้บริการตามที่กล่าวมา ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้:

• ข้อมูลการสั่งซื้อและการขนส่ง: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง (รวมถึงข้อมูลของพื้นที่ในประเทศไทย, ข้อมูลถนน) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการชำระเงิน (ใช้เพื่อการยืนยันการชำระเงินเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และติดตามสถานะการขนส่ง (เช่น การแจ้งเวลาจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ หรือระยะเวลา 7-15 วันทำการสำหรับการจัดส่ง)
• ข้อมูลการสอบถามและบริการ: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขคำสั่งซื้อ คำถามเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ (เช่น ถามเกี่ยวกับวิธีการใช้ "แผ่นโสมฟู่หลิงซานซาเจินชา" หรือ "โพรไบโอติกส์แช่แข็ง") ข้อมูลเหล่านี้จะใช้ในการตอบคำถามและให้บริการหลังการขายในช่วงเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00)
• ข้อมูลการใช้ผลิตภัณฑ์ (อาจเลือกให้): หากท่านให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ (เช่น ผลการใช้ชาเพื่อสุขภาพหรือแคลเซียมเม็ด) เราจะเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ แต่จะไม่บังคับให้ท่านให้ข้อมูลดังกล่าว และข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ โดยไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หมายเหตุ: เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการบริการ (เช่น ประวัติการเจ็บป่วย หรือรหัสผ่านโซเชียลมีเดีย) และจะไม่บังคับให้ท่านให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น

2. หลักการใช้ข้อมูล (ใช้เฉพาะในกรณีที่ตกลงกัน)

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เฉพาะในกรณีที่ชัดเจนดังนี้ และจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ โดยไม่ได้รับการอนุญาตจากท่าน:

• การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: ใช้ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ในการจัดส่งสินค้า (เพื่อให้จัดส่งภายใน 7-15 วันทำการ) และใช้หมายเลขคำสั่งซื้อในการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและแจ้งให้ท่านทราบ
• การตอบคำถามของลูกค้า: ใช้ข้อมูลที่ท่านให้มาในการตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (เช่น ประเภทของผู้ใช้สำหรับวิตามิน D หรือสารละลายซิงค์) และช่วยเหลือในกรณีปัญหาหลังการขาย (เช่น การแจ้งปัญหาสินค้าเสียหาย)
• การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวบุคคล เช่น ข้อมูลการซื้อผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอแนะ เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า ปรับปรุงการจัดการสต็อกสินค้าและปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า ข้อมูลนี้จะถูกทำให้เป็นนิรนามและไม่สามารถระบุถึงผู้ใช้แต่ละคน

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม (เช่น แบรนด์สุขภาพอื่นๆ หรือหน่วยงานการตลาด) และจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการโฆษณาเชิงพาณิชย์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

3. มาตรการการปกป้องข้อมูล (การปกป้องหลายชั้น)

เรามีมาตรการทั้งด้านเทคโนโลยีและการจัดการเพื่อสร้างระบบการปกป้องข้อมูลหลายชั้น:

• การป้องกันทางเทคโนโลยี: ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (เช่น การเข้ารหัส SSL ในการส่งข้อมูล, การเก็บข้อมูลในรูปแบบที่เข้ารหัส) เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบในระหว่างการส่งและการจัดเก็บข้อมูล ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอและแก้ไขช่องโหว่ เพื่อป้องกันการโจมตีจากแฮ็กเกอร์หรือไวรัส
• มาตรฐานการจัดการ: ให้สิทธิ์เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการคำสั่งซื้อและบริการลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น (เช่น ทีมงานบริการลูกค้าสามารถดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำถามของลูกค้าได้ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือคัดลอกข้อมูลได้) เรามีการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและสร้างบันทึกการเข้าถึงข้อมูลเพื่อช่วยในการตรวจสอบหากมีการกระทำผิดปกติ
• การควบคุมความร่วมมือกับบุคคลที่สาม: หากต้องการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เช่น สำหรับการจัดส่งหรือการชำระเงิน เราจะลงนามในข้อตกลงความปลอดภัยของข้อมูลกับบุคคลที่สาม และตรวจสอบว่าพวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม

4. สิทธิของผู้ใช้ข้อมูล (คุณสามารถจัดการข้อมูลของคุณเอง)

ท่านมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งสามารถขอทำการจัดการผ่านอีเมล service@mail.kelvorp.com โดยเราจะตรวจสอบข้อมูลและตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ:

• สิทธิในการขอข้อมูล: ท่านสามารถขอข้อมูลประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีการเก็บ รวมถึงบันทึกการใช้งาน
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากท่านพบข้อมูลที่ผิดพลาด เช่น ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ผิด ท่านสามารถขอให้เราทำการแก้ไข
• สิทธิในการลบข้อมูล: หลังจากที่การบริการเสร็จสิ้น (เช่น การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และไม่มีข้อพิพาทหลังการขาย) ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านไม่ต้องการให้เรานำข้อมูลบางประเภทมาใช้ เช่น ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนการจัดส่ง ท่านสามารถถอนความยินยอมได้

5. การสอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือพบปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล เช่น สงสัยข้อมูลรั่วไหล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล service@mail.kelvorp.com และเราจะดำเนินการติดตามและแจ้งผลให้ท่านทราบ

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและจะดำเนินการพัฒนามาตรการป้องกันอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพของเราได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจและการสนับสนุน!