อัปเดตล่าสุด: 26 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท ฟูหยาง ปินเซียง แอกริคัลเจอร์ เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 14 เฉียนโหวซุย กรุ๊ป หมู่บ้านเติ้งเหมี่ยว เมืองรวนเฉียว อำเภอไท่เหอ เมืองฟูหยาง มณฑลอานฮุย

กรรมการผู้มีอำนาจ: เหลย ปิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91341222MAGOH5YQ1Y

อีเมล: service@mail.kelvorp.com

มือถือ: 19737228141

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพจากเรา! เพื่อให้ท่านเข้าใจขั้นตอนการสั่งซื้อและการจัดส่งตั้งแต่การสั่งจนถึงการรับสินค้า เราจึงได้จัดทำข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งและการจัดส่งสินค้าสำหรับลูกค้าในประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมถึงขอบเขตการจัดส่ง เวลาในการจัดส่ง ข้อควรระวัง และอื่นๆ เพื่อให้ท่านสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดายและมั่นใจในการรอรับสินค้า

1. ขอบเขตการจัดส่ง

ขณะนี้ ผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพของเรา (รวมถึงแผ่นโสมฟู่หลิงซานซาเจินชา, ชาเพื่อสุขภาพ, วิตามิน D, แคลเซียม, สารละลายซิงค์, โพรไบโอติกส์แช่แข็ง, แผ่นพลาสเตอร์, เจลทาผิว, น้ำสมุนไพรดูแลเท้า, น้ำดูแลดวงตา และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทุกประเภท) สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่ส่วนใหญ่ทั่วประเทศไทย รวมถึงกรุงเทพฯ, เชียงใหม่, พัทยา, ภูเก็ต และพื้นที่รอบๆ เมืองหลัก หากที่อยู่จัดส่งของท่านอยู่ในพื้นที่ห่างไกล (เช่น เกาะบางแห่ง, พื้นที่ภูเขา) ท่านสามารถสอบถามบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล service@mail.kelvorp.com ก่อนทำการสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่ามีบริการจัดส่งถึงหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการจัดส่ง

2. เวลาการจัดส่งและการขนส่ง

1. เวลาในการจัดส่ง เมื่อท่านทำการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ เราจะดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าทันที ในกรณีปกติ คำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ (วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00 และไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดราชการของประเทศไทย) หากท่านสั่งซื้อสินค้าประเภทขนมสุขภาพ หรือโพรไบโอติกส์แช่แข็งที่ต้องการการเก็บรักษาในสภาวะพิเศษ เราจะให้ความสำคัญในการดำเนินการจัดส่งเพื่อให้สินค้าอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดและหลีกเลี่ยงการเสื่อมสภาพ
2. เวลาการขนส่ง หลังจากการจัดส่งสินค้าแล้ว การขนส่งจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของเรา โดยปกติแล้วสินค้าจะจัดส่งถึงท่านภายใน 7-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับที่อยู่การจัดส่ง: กรุงเทพฯ และเมืองใหญ่รอบๆ: เวลาจัดส่งจะค่อนข้างรวดเร็ว โดยทั่วไปสินค้าจะถึงภายใน 7-10 วันทำการ เมืองใหญ่นอกกรุงเทพฯ เช่น เชียงใหม่, ภูเก็ต: เวลาจัดส่งประมาณ 10-12 วันทำการ พื้นที่ห่างไกล (เช่น เกาะบางแห่ง, พื้นที่ภูเขา): เวลาจัดส่งอาจยืดหยุ่นไปจนถึง 12-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสภาพการขนส่งและข้อมูลจากการติดตามพัสดุ

3. การติดตามพัสดุและการตรวจสอบคำสั่งซื้อ

หลังจากการจัดส่งสินค้า เราจะส่งอีเมลแจ้งการจัดส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ (หากตรงกับอีเมลที่ใช้ในการสอบถามบริการลูกค้า service@mail.kelvorp.com อีเมลแจ้งจะถูกส่งไปที่อีเมลนั้น) โดยมีหมายเลขติดตามพัสดุและลิงก์ติดตามพัสดุให้ท่านสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้

• คลิกลิงก์การติดตามในอีเมลแจ้งการจัดส่ง และกรอกหมายเลขพัสดุเพื่อดูสถานะการขนส่งของพัสดุและเวลาที่คาดว่าจะถึง
• หากท่านไม่ได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือไม่สามารถติดตามข้อมูลการขนส่งได้ ท่านสามารถส่งอีเมลไปที่ service@mail.kelvorp.com พร้อมข้อมูลหมายเลขคำสั่งซื้อ, หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการสั่งซื้อ และที่อยู่จัดส่ง เพื่อให้บริการลูกค้าตรวจสอบสถานะการขนส่งให้ท่าน

4. ข้อควรระวังในการจัดส่ง

• ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่ง: โปรดกรอกที่อยู่จัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้อง (รวมถึงหมายเลขบ้าน, ชื่อหมู่บ้าน, และเบอร์ติดต่อ) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการส่งไม่ถึง หรือพัสดุหาย หากท่านต้องการแก้ไขข้อมูลที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อแล้ว ท่านสามารถติดต่อบริการลูกค้าผ่านอีเมลได้ก่อนที่จะจัดส่งสินค้า หากการจัดส่งเริ่มต้นแล้วจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้
• การเซ็นรับพัสดุ: เมื่อท่านได้รับพัสดุ โปรดตรวจสอบภายนอกของพัสดุว่าไม่มีการชำรุดหรือรอยเปิด และตรวจสอบจำนวนสินค้าว่าถูกต้อง เมื่อยืนยันว่าไม่มีปัญหาท่านจึงเซ็นรับ หากพบว่าพัสดุเสียหายหรือมีปัญหากับสินค้า (เช่น มีการรั่วไหลของของเหลว) กรุณาปฏิเสธการเซ็นรับ และถ่ายภาพความเสียหายของพัสดุพร้อมใบเสร็จการขนส่งส่งให้เราผ่านอีเมล service@mail.kelvorp.com เพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือในการคืนสินค้า หรือการคืนเงิน
• การเก็บรักษาผลิตภัณฑ์พิเศษ: สินค้าบางประเภท เช่น โพรไบโอติกส์แช่แข็ง หรือชาเพื่อสุขภาพ ต้องเก็บรักษาในที่มืดและแห้ง โปรดเก็บสินค้าให้ถูกต้องตามคำแนะนำในเอกสารการใช้งานที่แนบมากับสินค้า เพื่อป้องกันการเสื่อมสภาพ

5. การจัดการกับปัญหาการจัดส่งที่พบบ่อย

• การจัดส่งล่าช้า: หากพัสดุไม่มาถึงภายในระยะเวลาที่คาดหวัง ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งได้จากลิงก์ติดตามพัสดุ (เช่น การตรวจสอบกับศุลกากร หรือความล่าช้าในการขนส่งในพื้นที่ห่างไกล) หากไม่สามารถตรวจสอบสถานะได้หรือมีข้อสงสัย ท่านสามารถติดต่อบริการลูกค้าเพื่อให้ช่วยติดตามสถานะการจัดส่ง
• พัสดุสูญหาย: หากสถานะการขนส่งแสดงว่า "ได้รับแล้ว" แต่ท่านไม่ได้รับพัสดุ หรือสถานะการขนส่งหยุดนิ่งเป็นระยะเวลานาน ท่านสามารถแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ, หมายเลขพัสดุ และหลักฐานอื่นๆ (เช่น หลักฐานการไม่ได้รับสินค้า) ให้บริการลูกค้าช่วยตรวจสอบ หากพบว่าเป็นการสูญหายของพัสดุ เราจะจัดการให้ท่านได้รับสินค้าทดแทน หรือคืนเงินเต็มจำนวน
• การจัดส่ง: เรามีบริการจัดส่งฟรี ค่าจัดส่งเพิ่มเติม 300 บาทสำหรับพื้นที่ห่างไกล ภาษีศุลกากรทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการทำธุรกรรมเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการขนส่งหรือการจัดส่งสินค้า กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.kelvorp.com เรายินดีให้บริการท่าน เพื่อให้ท่านได้รับผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพที่ต้องการอย่างรวดเร็วและปลอดภัย!