마지막 업데이트 날짜: 2026年4月22日

회사 이름:陕西龙彩希远商贸有限公司

주소:陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期所6号楼2单元412室J532

허가된 이사:邵洋洋

사회 신용 코드:91611101MAK6R1XL0A

이메일:service@kelvorp.com

전화번호:+86 19212457428

친애하는 한국 사용자 여러분, Kelvorp 제품과 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다! 보다 명확하게 저희의 운영 관련 정보를 이해하시고, 원활한 쇼핑 경험을 보장하기 위해 아래와 같이 핵심 서비스 정보를 정리하였습니다. 참고 부탁드립니다.

1. 브랜드 운영 설명

Kelvorp는 한국에서 공식적으로 운영되고 있으며, 한국 사용자들에게 고품질 제품을 제공하고 있습니다. 한국 현지의 쇼핑 요구를 충족시키기 위해, 편리하고 안전한 서비스를 제공하며, 교차국가 쇼핑의 불편함 없이 쇼핑을 즐기실 수 있도록 돕고 있습니다.

2. 고객 서비스 안내

쇼핑 중 궁금한 점이나 제안, 요청 사항이 있을 경우 아래 공식 채널을 통해 저희에게 연락해 주세요:
공식 이메일: service@kelvorp.com
고객 서비스 운영 시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)
특별 안내: 한국 표준시(KST)는 UTC+8:00보다 1시간 빠르므로, 고객 서비스 운영 시간은 한국 현지 시간으로 월요일부터 금요일까지 오전 10시 ~ 오후 7시입니다. 해당 시간대에 문의해 주시면 신속하게 답변 드리겠습니다. 비근무 시간에 보내주신 이메일은 다음 근무일에 우선 처리됩니다.

3. 발송 및 배송 안내

  • 발송 일정: 주문 후 3-5개의 근무일 내(월요일~금요일, 주말 및 법정 공휴일 제외)에 발송을 진행하며, 주문 처리가 신속하게 이루어질 수 있도록 합니다.
  • 배송 시간: 상품 발송 후 7-15개의 근무일 이내에 배송이 완료됩니다. 날씨나 교통 등 불가항력적인 요인에 따라 배송이 지연될 수 있으니, 15개 근무일을 초과한 경우, 공식 이메일을 통해 배송 상태를 문의해 주세요.
  • 알림: 주문 시 배송 주소 및 개인 정보를 정확히 확인해 주세요. 잘못된 정보로 인해 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 service@kelvorp.com으로 연락해 주세요. 저희가 최선을 다해 답변 드리겠습니다.


    감사합니다!